1-1
サービスを利用する際に無料会員登録は必要なのでしょうか?
1-2
サービス申込時点で選択した支払い方法を変更したいのですが?
1-3
到着する荷物の重量がわからない場合はどうすればよいでしょうか?
1-4
サービス申込時点で選択した発送方法を変更したいのですが?
1-5
「サービス申込」後に追加で発送してほしい商品が出来た場合はどうすればよいですか?
1-6
サービス料金以外に発生する費用はございますか?
1-7
届いた荷物はどのくらいの期間預かってもらえるのでしょうか?
1-8
オークションから購入した荷物を海外に送って欲しいのですが、 いつ申込を行えばよいですか?
1-9
通販から購入した荷物を海外に送って欲しいのですが、いつ申込を行えばよいですか?
1-10
商品の発送先住所の明記されたメールを紛失したのですがどうすればよいでしょうか?
1-11
電話でのサポートはしていただけますか?
2-1
どんな商品でも海外発送を依頼できるのでしょうか?
2-2
日本時間の土日も通常通り対応していただけるのでしょうか?
2-3
最短でどのくらいの期間で海外発送していただけるのでしょうか?
2-4
海外に楽器を送りたいのですが可能ですか?
2-5
30s以上の大型の荷物を発送したいのですが可能でしょうか?
2-6
大型の荷物の海外発送方法とはどのようなものがございますか?
2-7
オプションの「再梱包発送」とはいったいどういう内容のオプションですか?
2-8
オプションの「オールインワン発送」とはいったいどういう内容のオプションですか?
2-9
生鮮食品などの海外転送をお願いできないでしょうか?
2-10
ペット類などの生き物は海外発送できないでしょうか?
2-11
開封してもいいので、商品だけを出してなるべくコンパクトにして送っていただきたいのですが?
2-12
代金引換での荷物の受取はしていただけますでしょうか?
2-13
日本のショップ側の梱包が不安なのですが海外発送することで破損しないでしょうか?
2-14
EMSの荷物追跡はどこで出来るのでしょうか?
2-15
他のサービスとの荷物の同梱(オールインワン発送)は可能でしょうか?
2-16
バゲッジフォワードコムに荷物が到着した時点でメールが欲しいのですが可能ですか?
2-17
ショップからの商品の発送日が変更になった場合はどうすればいいでしょうか?
3-1
どこのオークションサイトの落札代行が可能ですか?
3-2
デポジットとは何ですか?
3-3
希望商品の落札に失敗した場合はどうなりますか?
3-4
無料検品サービスとはどういうサービスですか?
3-5
無料検品で商品が出品商品と違うと判明した場合はどうなりますか?
3-6
商品を落札してもらったのですが、キャンセル出来ますか?
3-7
残り時間が少ないオークションでも落札代行をお願いできますか?
3-8
出品者のオークション評価が-2と非常に不安なのですが、落札代行していただけますか?
3-9
アダルト商品の落札代行をお願い出来ますでしょうか?
3-10
「オークション落札代行」のみ申込可能でしょうか?商品は国内住所に送って欲しいのですが。
3-11
「オークション落札代行サービス」を申込たいのですが利用料金はどのようなものが必要?
3-12
落札代金の決済方法にはどのような方法がありますか?
3-13
「オークション落札代行サービス」と「海外発送サービス」の両方の申込手続きが必要?
4-1
どんなショッピングサイトの商品でも依頼できるのですか?
4-2
決済方法が代金引換のみのショップでも申し込むことは可能ですか?
4-3
申込して、実際に買物代行を行っていただくまでにどのくらい日数が掛かりますか?
4-4
商品代金の決済方法にはどのような方法がありますか?
4-5
商品の海外発送手段にはどのような方法がございますか?
4-6
「買物代行サービス」を申し込みたいのですが利用料金はどのようなものが掛かりますか?
4-7
無料検品サービスとはどういうサービスですか?
4-8
ショップ側に対してこちらの個人情報を伝えることはございますか?
4-9
アダルト商品でも「買物代行サービ」を利用できますか?
4-10
「買物代行サービス」を申し込んで、受付を拒否される場合はございますか?
4-11
「買物代行サービス」を申し込んだのですがキャンセルすることは出来ますか?
4-12
海外発送サービスに加えて、買物代行サービスを利用する場合の料金は?
5-1
夫婦で海外に長期で行くのですが家族の郵便物も転送していただけますか?
5-2
郵便物が全くない場合は料金は発生しますか?
5-3
「メールでお知らせ」のオプションはどういう内容のものですか?
5-4
ダイレクトメールの破棄はしていただけますか?
5-5
郵便物の発送方法にはどのような方法が可能ですか?
5-6
帰国が決まったので郵便物海外転送サービスを終了する場合の手続き方法は?
5-7
サービス料金にはどのようなものが含まれますか?
5-8
年間契約はどのような場合にメリットがありますか?
5-9
日本に一時帰国するので、発送先を一時的に日本の住所にして欲しいのですが可能ですか?
5-10
発送方法を途中で変更することは可能ですか?
5-11
お支払方法を途中で変更することは可能ですか?
5-12
転送不要な郵便物はどうすればいいですか?
5-13
急ぎで必要な郵便物のみ〆日より先に送って欲しいのですが可能ですか?
5-14
来月海外に行くのですが、現地の住所が確定していません。サービスは申込可能でしょうか?
5-15
そちらに郵便物が到着後に、全ての郵便物を不要と判断した場合の処分は可能ですか?
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